Wszyskie paczki wysyłane do Państwa są przez nas starannie pakowane, a towary dodatkowo zabezpieczane przed zniszczeniem w transporcie.
Zamawiane przez Państwa produkty wysyłamy Pocztą Polską lub Firmą Kurierską.
Opłaty w wypadku Firmy Kurierskiej wynoszą :
* Przy płatności Przelewem - 30 zł (waga paczki do 20 kg)
* Przy płatności Za Pobraniem - 40 zł
* Przy przesyłkach o wartości powyżej 2500 zł oraz płatności przelewem towar wysyłamy GRATIS !
Wszystkie przesyłki Firmą Kurierską są UBEZPIECZONE.
Wszystkie zamówienia Firmą Kurierską złożone do godziny 13.00 realizowane są w dniu złożenia zamówienia. Produkt u Klienta pojawia się dnia nastepnego.
Zamówienia po godzinie 13.00 realizowane są dnia następnego.
W przypadku udzielenia jakichkolwiek rabatów lub upustów zasady przesyłki GRATIS nie obowiązują.
Opłaty za przesyłki Pocztą Polską uzależnione są od wagi paczki i tylko niewielkie wymiarem i wagą towary wysyłamy tym spedytorem. Przy lekkich produktach koszt transportu przedstawia się następująco :
* Przy płatności Przelewem - 10 zł
* Przy płatności Za Pobraniem - 20 zł
Oczywiście przesyłki Pocztą Polską przesłane w formie zwykłej paczki pocztowej "idą" o wiele dłużej niż wysłane Firmą Kurierską. Według pracowników Poczty Polskiej paczka zwykła dociera do klienta dopiero po 3 dniach roboczych od momentu wysłania. Jeśli chodzi o rzeczywisty czas dostarczenia towaru sklep zaino.pl nie odpowiada za niewywiązanie się z umowy przez Pocztę Polską.
W przypadku przesyłek kurierskich istnieje możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera. Należy tego dokonać jeśli nasza taśma firmowa jest uszkodzona. Należy zgłosić zastrzeżenia co do przesyłki i chęć sprawdzenia zawartości kurierowi. Następnie podpisać odbiór przesyłki oraz uiścić kwotę pobrania (jeśli takowa jest) i otworzyć przesyłkę w obecności kuriera.
Jeśli zawartość jest niezgodna z zamówieniem lub dokumentami zawartymi w przesyłce, należy spisać protokół braków lub uszkodzeń. Na jego podstawie możemy potem dochodzić odszkodowania od firmy kurierskiej.